איך לפתור בעיות שעלולות להיווצר במאגר מידע עסקי?

מאגר מידע עסקי הוא אחד הדברים החשובים ביותר עבור עסק, מסיבות ברורות – מאגר מידע עסקי עוזר לעסק לשמור את המידע על הלקוחות שלו קרוב לחזה. מידע כמו כתובת מייל, טלפון, שם, כתובת מגורים ועוד.

חשוב לא פחות, לבצע טיוב נתונים – עדכון של מאגר המידע על בסיס קבוע, שכן פרטי הלקוחות משתנים עם השנים, כמו כתובת מגורים, מספר טלפון, העדפות ועוד. הסיבה שחשוב עד מאוד לבצע טיוב נתונים ולעדכן את המידע היא, בראש ובראשונה, כדי להימנע מבעיות ומתקלות לא צפויות לאורך הדרך.

אילו בעיות עלולות להיווצר במאגר המידע העסקי שלנו?

מידע חסר

חברה רוצה לצאת במבצע המיועד אך רק לצעירים עד גיל 30. אלא שמאגר המידע העסקי שלה לא מעודכן, וחסרים בו נתונים. לכן, בחברה לא יודעים בדיוק לאילו לקוחות להפנות את המבצע.

שמירה על קשר עם הלקוחות

עם השנים, כפי שכבר ציינו, לקוחות משנים את פרטיהם. כאן נכנס לתמונה הליך טיוב מידע, המצמיד נתונים עדכניים השייכים ללקוח ממאגר מידע חיצוני אמין.

חוסר אחידות וסדר

חוסר סדר ואחידות (למשל, כתיבת שם הלקוח בשורה המתאימה לכתובתו) עלולים לגרום לבלגן גדול בארגון שלכם, ולבזבוז משאבים מיותר. טיוב נתונים יעזור לכם לשמור על סדר, לאחר שהנתונים יעברו סטנדרטיזציה שתהפוך אותם לאחידים.